TERMO DE ATENDIMENTO ONLINE

 

ATENDIMENTO

Cada atendimento clínico terá a duração de até 60  minutos, sendo realizado em horário combinado, estando o psicólogo a disposição do paciente naquele período. Não será possível estender o horário para além do previsto, mesmo em caso de atraso do paciente, salvo quando combinado de antemão entre as partes.

 

SIGILO

O Psicólogo respeitará o sigilo profissional a fim de proteger, por meio da confiabilidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso no exercício profissional (Código de Ética do Psicólogo, artigo 9º). 

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PACIENTES

Todos os pacientes cadastrados na plataforma Neurometa está sobre aceite de termo, sendo assim o Psicólogo não deve realizar atendimentos dos nossos pacientes sem o conhecimento da Neurometa, o Psicólogo não tem autorização legal para incentivar ao paciente o desligamento do plano, para que o mesmo seja atendido fora da plataforma por ele. Se o Psicólogo não respeitar nossos termos, medidas judiciais serão aplicadas, e multa com juros sobre o valor total de cada consulta realizada fora da plataforma da Neurometa.

 

DIA E HORÁRIO

Dia de atendimento na semana: Segunda-feira - Sexta-feira.

 

DESMARCAÇÕES OU MUDANÇAS DE HORÁRIO

As demarcações deverão ser feitas com antecedência de 72 horas. O Psicólogo deverá ser avisado no caso de imprevistos que impeçam o comparecimento do cliente. Caso a falta seja avisada dentro do prazo estabelecido, há a possibilidade de marcação de reposição quando houver disponibilidade do psicólogo. 

 

ESPECIFICIDADES ACORDADAS DO ATENDIMENTO ONLINE

Dadas todas as orientações dadas pelo profissional sobre especificidades do atendimento online e instruções para que ocorra de forma segura e eficaz, como uso de fones de ouvido, procurar um local com privacidade para o atendimento, utilização de plataforma segura, dentre outras, é de responsabilidade do paciente se o mesmo deixar de seguir ou de informar ao profissional sobre a impossibilidade de se adequar. Neste caso, a depender da dificuldade observada, o profissional pode sugerir a adequação e/ou término do processo.

 

Caso de desistência                                                                                          

Em caso de desistência o paciente terá  o reembolso parcial em até 7 dias, visto que, passado do prazo será cobrado uma taxa administrativa de 30% do valor pago do plano.

 

MENORES DE IDADE

Menores de 18 anos devem ser monitorados pelos pais ou responsáveis legais, a nossa plataforma não limita idade, mas a responsabilidade por menores de 18 anos está sobre seus pais ou responsaveis legais, a plataforma Neurometa não fica responsável por menores de idade.